档案
日志
相册
视频
分享
2008-01-25 | 打造“名医”之误
打造“名医”之误
万绍萌
“没有一个院长不期盼名医，没有一个院长不为名医而头疼”。问题出在哪里？
不知道是谁首先提出这样的口号：“名医、名科、名院”三名战略，有些部门为此摇旗呐喊，不少的医院便信以为真，实施之后方觉痛苦万分。今天抛开“名科、名院”不谈，重点谈“名医”。
三年前，万绍萌说：『“一个名医，一面红旗”，这话一点不假。在军事上，向敌人发起冲锋的队伍中，总是红旗冲在前面，不管是在医院还是大学，或者是娱乐界或者是传媒界。名医、名教授、名演员、名主持，往往是因为他们的存在，一个学科、一部电影、一个栏目而风生水起。当他们离开后相应的学科或栏目也就可能不复存在。专家与专科特色代表着服务项目的差异化，代表着医院产品研发和实现的能力，如果我们拥有相当强的专家与专科特色是我们战胜对手的有力武器。从军事上讲，它是我们的尖刀班，突击队，是我们医院突破敌人防线的重点力量。从物理学讲：重点突破，符合物理学的压强原理。因此我们任何一个医院都应该有自己的拳头产品，集中全院的力量扶植一个或几个专科，比如重点专科、特色专科、疑难专科、新型专科以隔离竞争对手。形成刺向市场的尖刀。』——引自《医院服务营销战略》。
三年后，万绍萌今天又说：“没有一个院长不期盼名医，没有一个院长不为名医而头疼”。在我自己的客户中，大到军医大学附属医院的院长，小到五个医生的院长，都存在这样的现象：大的医院把一个医生不断地培养，送到国外进修深造，回国之后以致于连科学界的最高荣誉也给了；小的医院把一个医生不断地做广告宣传，以致于“吹”成了中国某方面的第一人。这两类医院遭遇到同样的结果：向医院要待遇，否则就离开。万绍萌无意说这医生向医院索要待遇错了，却有意说“名医之误”。
1、什么样的医院适合“名医”战略？
万绍萌答：没有一个医院适合“名医”战略！只有在医院效率达到最大化之后才适合此战略。
2、什么叫医院效率达到最大化？
万绍萌答：人尽其才，物尽其用。其实还是没有回答清楚，这只是简单地说，复杂说要长篇大论。
3、中医院是否适合？
万绍萌答：见问题1。
4、为什么有的中医院实施“名医”战略而获得成功？
万绍萌答：有些中医院是造就了“一大批”名医，你造就得了吗？当一个医院拥有“一大批”名医后，医院的效率就高了。
5、为什么中医院能实施而成功？
万绍萌答：本来可以实施单个名医战略，由于中医诊疗的个性化程度较高，实在没办法，便想出法子造就“一大批”。而西医医院首先应该追求的是医疗的标准化，不应该追求医疗的个性化。
6、只有中医院能实施这样的战略吗？
万绍萌答：西医院也能，“只有在医院效率达到最大化之后才适合此战略”。
7、小医院实施名医战略会错吗？
万绍萌答：投资人自己就是名医的没错。
8、有什么管理上的办法管住这些名医？
万绍萌答：一般管理学会说：用价值观、医院文化等办法；也可以尊重“名医”，培养感情；也可以给名誉，当科主任，当副院长等方法。这些方法某阶段有效，到一定程度就失效。不能说这些“名医”贪得无厌，而是人性使然，少给待遇而多干活恰恰违背劳动价值。
9、签合同强行留住名医就是一个好办法！
万绍萌答：人家要走，强行留人违反《劳动合同法》。
10、社会就相信名医，你的说法岂不是违背市场吗？
万绍萌答：我访问过很多去过不同国家的人，很少在国外听说过有追求“名医”的风气与说法，个案例外，而中国的医疗现象特别奇怪。万绍萌没说不要名医，而是针对不同的大小的医院、不同的类型的医院、不同阶段的医院，有不同的要求，否则医院得不偿失，“名医”受损害。
11、为什么你那么肯定地说“名医之误”？
万绍萌答：理论上违背了组织效率的基本原则与规律，违背原则规律和就要出问题；实践中，医院方与医生方的事实也说明了这个道理。
12、那你说怎么办？
万绍萌答：首先要具体问题具体分析，依据各种情况。医院如果不结合自己实际情况，盲目打造“名医”一定要吃亏，不可不慎重。当然，使得“医院得意，‘名医’高兴”的办法我们还有很多。
医疗改革篇（前4篇重量级文章，决不过时）
医疗纠纷篇（以法律为准绳，不以感情为标准）
劝导篇
4中国医师的耻辱 （不识好歹篇）
医院内部管理篇
医院外部管理篇（辛苦考察篇）
4 日万人的门诊量是这样炼成的 （医患的桃花园）
5您绝对没见过的医院 （值得反思的图片）
医疗之外篇
1搜狐博客的影响力与媒体化 ——万绍萌聊新媒体与传播学
2长命百岁的秘诀 ——万绍萌新年送礼篇
3活到160岁的秘诀 ——万绍萌聊道学
分享 |
谢亚龙逼女足姑娘作检讨(图)
“安静”为啥成裁判口头语？
姚明私下发给刘翔的短信
|
 |
曝光：姚明小时候与可爱女生合影(图) 组图：隋菲菲私家相册 率性美感领衔女篮 |
 |
 |
 |
评论
想第一时间抢沙发么？